Transformamos
estratégia em
resultados reais
Projetos estratégicos em CRM, CX, IA e Integrações. Foco em ROI, velocidade e impacto real no negócio.
Empresas que a T4C Consulting já atuou em projetos
Quem Somos
A T4C Consulting nasceu da convicção de que tecnologia deve gerar valor real. Combinamos visão estratégica, execução ágil e dados para transformar negócios.
Nossa Filosofia
A T4C Consulting atua na interseção entre negócio, tecnologia e experiência do cliente. Nosso nome reflete nossos pilares: Technology, Transformation, Trust & Customer. Cada projeto é conduzido com rigor analítico, metodologia ágil e foco obsessivo em métricas de impacto.
Trabalhamos com as principais plataformas do mercado — Salesforce, Dynamics 365, IBM Watson, Dialogflow, OpenAI — e integramos soluções que vão de CRM e automação de marketing a chatbots com IA e analytics avançado.
Stack Tecnológico
Certificações & Metodologias
O que significa T4C
Cada letra do nosso nome representa um compromisso inegociável com a excelência.
Technology
Domínio das principais plataformas do mercado: Salesforce, Dynamics 365, IBM Watson, OpenAI e integrações complexas com foco em escalabilidade.
Transformation
Processos ágeis de discovery ao delivery, com metodologias comprovadas que transformam estratégia em resultados mensuráveis e sustentáveis.
Trust
Transparência total em métricas, cronogramas e decisões. Cada projeto é conduzido com governança, ética e compromisso com resultados reais.
Customer
O cliente está no centro de tudo. Jornadas de CX otimizadas, NPS monitorado e decisões orientadas por dados para maximizar satisfação e valor.
Projetos & Resultados
Entregamos soluções com impacto mensurável e ROI comprovado em 8 frentes estratégicas.
Salesforce
Sales/Service/Marketing Cloud
Revisão de processos, unificação de dados, automações e governança em múltiplas clouds Salesforce.
Estratégia CRM
Customer 360 & Lifecycle Marketing
Diagnósticos, réguas de relacionamento e jornadas omnichannel para maximizar o valor do cliente.
Chatbot & IA
WhatsApp, Web e App
Modelos NLP, integrações, orquestração de fluxos e análise de intents com IA conversacional.
Integrações
OMS, ERPs, GDS, CRM
Arquitetura de canais digitais com gateways, Data Lake e orquestração de sistemas complexos.
MVPs Digitais
Produtos & PoCs de IA
Discovery, protótipos, roadmap e validação com métricas claras para lançamento rápido.
Dados & Analytics
KPIs e visão integrada
Dashboards executivos, análise preditiva e decisões orientadas por dados em tempo real.
CX & UX Review
Otimização de jornadas
Diagnóstico de gargalos, heurísticas de Nielsen e análise de comportamento do usuário.
Growth Multicanal
WhatsApp, Email, Push, SMS
Comunicação ativa e geração de receita incremental através de estratégias multicanal.
Impacto Comprovado
Do Discovery ao Delivery
Nosso processo estruturado garante que cada projeto seja conduzido com rigor, transparência e foco em resultados mensuráveis.
Discovery
Imersão no negócio, entrevistas com stakeholders, análise de dados existentes e mapeamento de dores e oportunidades.
Ideação & Design
Definição de soluções, prototipação em Figma, validação de hipóteses e arquitetura técnica da solução.
Desenvolvimento
Implementação ágil em sprints, integrações com plataformas (Salesforce, CRM, IA), configurações e automações.
Validação & Testes
Testes de qualidade, validação com usuários reais, ajustes baseados em feedback e métricas de performance.
Delivery & Escala
Go-live, monitoramento de métricas North Star, otimização contínua e acompanhamento de OKRs.
Principais Projetos
Projetos reais com impacto mensurável e transformação digital comprovada em grandes empresas.
Bourbon Hospitalidade
CRM, MKT, SEO & Salesforce Marketing Cloud
R$ 9,1M em receita gerada com R$ 147K investidos (ROI >1.000%). ROAS até 32x em campanhas segmentadas, +39% conversão em jornadas digitais e redução de dependência de OTAs de 65% para 53% em 8 meses.
PetCamp
CRM, Jornadas e IA Conversacional
Recuperação de carrinho abandonado com +27% de conversão, redesenho de checkout com –6% de abandono e automação de atendimento com chatbot IA reduzindo 56% das interações humanas em 45 dias.
Banco do Brasil (Minsait)
Chatbot Broto WhatsApp
Curadoria e evolução do chatbot Broto para agronegócio. 83 milhões de interações em 1 trimestre, assertividade de 69% → 83%.
Serasa
Chatbot Bruno — Certificado Digital
+129% em cliques e +50% em conversão em apenas 3 semanas. Redução de 35% em tickets repetidos e aumento de 40% em autoatendimento com redução de até 30% no custo operacional.
Nagumo
Commerce Cloud B2C, Service Cloud & OMS
Implementação Salesforce Commerce Cloud B2C, Service Cloud e OMS com –22% no tempo médio de processamento em operações multicloud e +31% CSAT.
FQM IMECAP
Commerce & Marketing Cloud
Implementação Salesforce Commerce Cloud e Marketing Cloud com redução mensurável de riscos técnicos e operacionais em ambientes enterprise.
O que nossos clientes dizem
Resultados reais, medidos e validados por quem vivenciou a transformação.
"A T4C transformou completamente nossa operação de CRM e Marketing Cloud. O ROI superou todas as expectativas — em poucos meses, geramos R$ 9,1M em receita com um investimento de R$ 147K. A abordagem orientada a dados e a execução ágil fizeram toda a diferença."
Diretor de Marketing
Diretor de Marketing Digital
Bourbon Hospitalidade
Provas de Conceito
Soluções funcionais desenvolvidas com Inteligência Artificial para resolver dores reais de negócio.
RHAI — Recrutamento Inteligente
Plataforma de IA que avalia aderência entre candidatos e vagas, analisando competências técnicas, coerência de experiências e fit cultural.
- Análise de aderência técnica
- Validação de consistência profissional
- Análise de presença digital
- Avaliação de fit cultural
Dashboard de NPS & CX
Monitoramento em tempo real de métricas de satisfação com IA para análise de causa raiz de detratores e alertas inteligentes.
- NPS e CSAT em tempo real
- Análise de causa raiz com IA
- Mapa de calor de insatisfação
- Alertas inteligentes por canal
MS Projects Salesforce
Dashboard de controle para implementações complexas com acompanhamento de progresso, índices de desempenho e controle orçamentário.
- Progresso geral e SPI/CPI
- Controle orçamentário
- Status detalhado de tarefas
- Alocação de recursos
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